FAQ

Hieronder de meest voorkomende vragen.

Heb je jouw vraag niet gevonden, vraag het hieronder.

 

 

Wat als ik een onderdeel mis?

Laat ons weten dmv een email wat je mist, stuur een foto van het onderdeel. We zullen dit nazenden met de post. 

Wat is de levertijd?

De meeste paketten gaan nog wel de zelfde dag eruit. Realistisch is dat u na het bestellen het pakket in 1 a 2 werkdagen ontvangt. We gaan er van uit 1 werkdag.

Waarom moet ik de kerstpakkettenbestelling voor 1 december doorgeven?

Er wordt gestreeft naar een 100% levering. In realiteit is dit echter niet te doen en vooral rond de drukkere periodes waar externe partijen zoals onze zakenpartners DHL en PostNL een onderdeel van zijn. Om hen een steuntje inde rug bij te dragen nemen wij in goede bedoelingen alléén rond deze periodes van drukke bezorgperiodes een zorg over. In de meeste gevallen maken wij hen lichter in werk waardoor de werkdruk afgenomen wordt. 

Om er zeker van te zijn dat de streef van 100% levering voldaan wordt, wordt er gewerkt met internebezorgers die van tijd tot tijd in uw aangenomen tijdsbestekken, over meerdere dagen of specifiek 1 dag de bestelling of bestellingen worden afgeleverd.

Wij werken met gezonde zeer professionele mensen die de waarde van een materiele kerst artikel als de kerstman persoonlijk willen bezorgen. 

Wist je dat de bovengemiddelde koper gelukkig word van een altijd leveringsgarand? De geluk en vreugde zal hierin langer en vrijer herbeleefd worden.

Ik wil iets anders maar dit staat er niet tussen. Kan je dit toevoegen?

Laat ons vooral weten waar je interesses in liggen. Nee heb je al, ja kan je krijgen!

Komt mijn pakket heel aan?

Dankzij verstand van logistiek wordt het hele systeem toegepast op uw zending.

Retour of RMA?

Retour sturen is niet mogelijk, wel willen we u zo blij mogelijk hebben. We komen er samen wel uit ;)

Pakket beschadigd. Wat nu?

Dit mag niet gebeuren. Wij pakken het goed in met alle verstand ervan. Maar het is toch gebeurd. Wat nu? We komen er samen uit. Stuur gerust een email!

Hoe worden de auto's geleverd?

De auto's worden zo compleet nagekeken op velen punten. Dus de voor en na delen krijgt u te zien. Afleveren is mogelijk. langskomen met een proefrit ook. Overschrijven op locatie mogelijk.